勘察现场，提交报价，签订合同及安全协议 ，检查库房物料库存补货、检查设备状况，项目经理做人员安排表，进行项目安全培训、技术交底，做施工记录（过程质量进度成本管控记录）。具体如下：

针对不同楼宇采用不同的外墙清洗方法，本着以安全第一，质量为主，客户至上的原则，采用高空吊篮或高空吊板的形式进行外墙高空清洗作业：

一、工具的选配：

   1.工作绳：材质为锦纶，规格：直径为20mm，作用：主要用于吊板式座板下吊、登高作

业用。工作绳通过下滑扣内的活络节连接吊板形成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的安全带上的自锁钩连接，形成登高人员的安全系统。

2.安全绳：材质为高强丝，规格：直径：18mm—20mm，作用：主要用于配合工作绳使用。高空人员通过座板吊在工作绳上，把安全带的自锁扣用自锁器连接到安全绳上，能够确保提高安全系数。

3.吊板：又称座板，材质为缩木板组合而成，吊带由纤维纺织而成，都具有一定的抗拉强度。作用：高空下吊施工时，高空人员就坐在吊板上向下坠滑操作。防滑座板断裂载荷大于4400牛顿。

4.安全带：材质为纤维纺织而成。安全带由两根肩背和一根腰带连成一体组成，通过自锁钩与工作绳连接成一体。

5.自锁器：材质为不锈钢制成。作用：连接安全带与安全绳上，当高空施工人员因工作绳断裂而下坠时，自锁钩的自锁装置会因人体的重量拉动而自锁，使下坠的人被生命绳拦住。

  6.U型卡：是由16mm高强度钢制成的U型扣，并有螺栓销连接，主要作用是控制坐板下滑。

7.玻璃套装工具：包 括：涂水器、玻璃刮子、云石铲刀、加长杆、吸水海棉、胶条。作

用：用于各种镜面物体表面。

8.增压水泵（选配）：针对无压和压力较弱的水源使用，提高水压达到施工要求。

9.耐高压水管：透明的塑料软管、耐高压软管。

   二、专用药剂：

    1.玻璃清洁剂：

    特 性：无毒无害，快干、不留水痕。它能有效清除玻璃上的污垢、油脂、烟渍、手印

    用 途：玻璃门窗、柜台、镜面、荧光屏、陶瓷、镜面金属表面的清洁

用 法：根据物体表面污垢的程度，将本品稀释后喷洒在物体表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮净

规 格：1加仑装或4加仑装（4公斤/加仑）

    2.中性石材清洗液:

    特 性：各种石质清洁保养的专业清洁剂

    用 途：各类石质材料表面

    主要成分：阴离子表面活性剂、缓蚀剂、光亮剂、软化剂、水基等、PH值7、去污力强

    使用方法：根据表面污垢的程度，将本品兑水稀释后可直接用到石材表面。

    3.瓷砖外墙清洗剂:

特 性：强力去污、无腐蚀、无污染内含多种表面活性剂及光亮剂，是一种使用于瓷砖表面去污的高效清洁剂。清洗过后，瓷砖的表面会保留一层光亮保护膜，即阻碍了污垢的形成，还保护了瓷砖的釉面。

    用 途：本品适用于瓷砖外墙、室内装饰瓷砖。

    使用方法：根据瓷砖表面的污垢程度，将本品兑水稀释后使用。

    4.幕墙专用清洗液:

特 性：本品不含溶剂、不伤肌肤、不污染环境。使用本品后，易干燥、不留水痕，并且在玻璃表面形一层光亮保护膜，对玻璃表面具有灰尘隔离作用并增加光泽度。

    用 途：各种建筑物的玻璃幕墙、镀膜玻璃、防辐射玻璃、镜面金属表面。

使用方法：根据镀膜玻璃或铝合金表面的污垢程度，兑水稀释后使用。清洗时，用专业

抹水器将清洁剂涂抹在玻璃上，再用专业玻璃刮刮干即可。

4.洗石水:

特 性：去污力特强、高浓度对部分材质有一定腐蚀、内含多种表面活性剂及缓蚀剂，是一种使用于外墙瓷砖表面去污的高效清洁剂。清洗过后，瓷砖的表面会保留一层光亮保护膜，即阻碍了污垢的形成，还保护了瓷砖的釉面。

    用 途：本品适用于重度污染的瓷砖外墙、严禁用于室内装饰瓷砖。

    使用方法：根据瓷砖表面的污垢程度，将本品兑水稀释后使用。

三、地面保护
　　1、车辆防护：在清洗施工前，服务中心要求安全员对防护区域的车辆进行监管，并摆放警示牌，防护栏、以提醒各车主。
　　2、绿化带防护：在清洗前，为防止施工周围地面绿化带被清洗过程中落下的药水损害，必要时事先用塑料布覆盖在绿化带上面，花盘可移动则移开，落吊后须对绿化植物喷洒清水，保证绿化带正常生长。
　　3、行人的防护：清洗过程中，大厦周围地面需安排员工随时看护，在清洗面摆放“高空作业”“小心地滑”的黄色温馨提示牌，提醒路人注意安全，引导行人尽量劝其不要到清洗范围；
　　4、工具、清洁剂搬运的防护：外墙清洗前清洁用剂、清洁用具必须搬运到大厦顶层。所有的清洁有剂、清洁用具在物业服务中心统一协调下，在小区非人流高峰期由货梯进行搬运，未经允许不得使用客梯进行搬运，同时作好大堂、电梯、通道地面的安全防护工作。

四、 外墙玻璃清洗时防护规程
1、吊绳的使用
　　A、凡有可能发生摩擦的部位（特别是有锐利物和吊绳磨擦的部位）须包垫完好，拴好绳索后须用四至五人对吊绳进行拉坠试验，确认绳索完好才能下吊。辅助工及下吊员工应时时刻刻观察吊绳的使用情况，确保吊绳不会松脱和磨断。
　　B、勘察现场建筑物项部必须有固定吊板绳的安全牢固物件，绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角锋口，如有尖锐棱角锋口必须经过安全处理，在高压电源区无法隔离时，不得进行工作。

　2、安全带的使用
　　安全带使用前须检查其可靠性。作业员将安全带扣于安全绳上的自锁器上以防万一。
3、玻璃铝合金防护
    玻璃铝合金涂药水后应立即冲洗，应采用勤抹药水勤冲洗，不得抹一大片后才冲水，不能让药水干在玻璃、铝合金表面造成腐蚀，无冲洗条件时不得将药水抹到铝合金、玻璃表面上。玻璃对氢氟敏感，铝合金对烧碱、盐酸敏感。
4、不锈钢防护：
　　不锈钢不得使用盐酸、市售厕所水及高浓度氢氟酸清洗，也不得使用高碱性清洗剂清洗。不锈钢沾上药剂须立即用大量清水擦洗干净，擦洗用具不得沾有药水、冲洗后的不锈钢，须立即用双飞粉、石膏粉等擦干以免生锈。
5、铜合金防护
　　铜对氨、盐酸敏感，特别是镀铜金属件表面腐蚀后无法恢复。

　6、大理石、花岗石防护：
7、招牌、霓虹灯防护
　　不得碰坏招牌、霓虹灯，不得将强酸、碱药剂抹到上面，灯箱进水须用大量清水透洗干净，灯箱内无水渗出时，用玻璃刮刮去边框余水，不得有水滴留在边框上，以免干后留下斑点。
8、女儿墙防护
　　不得拉坏避雷线，不得将绳索压在铝板胶缝上，女儿墙上如有铝板，应用长木条等物横置于铝板上不再下绳，以使其均匀受力。
　9、高空坠物的防止
　　吸盘、铲刀、药水桶、涂水器等须用绳索系套牢靠并确保没有松脱现象发生。员工须有高度责任感，充分认识坠物的危险、危害性。高空坠物造成损失，责任人须承担民事、刑事责任。
　10、不能直接踩踏的部位，应先垫物再进行踩踏；不能踩踏的部位不得踩踏。
　11、落吊时应用清水将胶鞋、雨衣、手套、药水桶外表冲洗干净，确保无滴水后才能进大堂。有货梯、消防梯时工人不得使用客梯上下，如有条件可在电梯内垫地毯等以免弄脏电梯。
　12、清洗过程中发现问题要及时报告甲方，避免责任无发分清造成误赔。

五、 清洗人员安全防护
　1、清洗作业前施工管理人员必须认真检查清洗工具、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保清洗工具能良好、各种用具无异常现象方能上岗操作。
  2、操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。
　3、施工员上岗前要穿好工作服，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），
  4、采用绳索下吊方式作业，以两人两条主绳一条防护绳，作业人员配安全帽、安全带的防滑自锁器。
　5、公司为每个高空员工购买意外伤害保险；
  6、作业人员、穿戴劳动防护衣、安全帽、鞋，按规定系好安全带，将自锁器单独悬挂于安全绳上。尔后再系好卸扣(操作绳上)，同时坐板扣子要打紧，固死。7楼上专业监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面专业监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。
 7、操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。
 8、施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。
 9、作业人员应用手扶着墙壁或玻璃，避免撞坏玻璃及墙面设施。
 10、作业过程中，作业人员必须做到文明施工，不得向下扔东西，不得嬉笑打闹做与工作无关的事。
六、安全文明施工措施
　　1、用电安全措施：在作业的过程中，应注意用电安全。不能用湿毛巾擦拭电源以免角电发生事故，并注意是否有裸露电线，及时整改处理，以防短路。对于危险电源或地点的清洁，需征求甲方的意见，经甲方同意后方可入内作业，如机电房等。对于办公室内的电脑，打印机等办公自动化物品的清洁，也须征得甲方的同意，方可对其进行清洁。
　　2、危险液体使用安全：凡是在使用酸、碱性清洁剂时，酸碱清洁剂必须标识使用，首先应放置标识牌，超过3个操作工作点时必须经主管同意，并告知甲方，对各区域进行疏散人员，同时对操作后的残余液体都要收集，经主管同意后，倒入指定点处理。
　　3、危险废弃物处理：（1）对危险废弃物、废电瓶、盛装酸碱清洁剂的容器、电路板、废电池及相关办公自动化物品均要进行普通垃圾分类，进行登记、处理。（2）危险废气物处理暂放点必须进行标识，在暂放点处必须放橡胶手套、干净拖把，以便在危险品废气物泄露的时候能及时处理。
　　4、交通安全措施：人员调度合理，不在出入口处集结、停滞；灵活机动，不因清洁施工影响交通道路通畅、安全；清洁材料堆放适宜，不影响交通道路通畅、安全。
　　5、高空作业安全措施：（1）有高空作业证。（2）逐级进行安全技术教育及交底，落实所有安全技术措施和人身防护用品，未经落实时不得进行施工。（3）高处作业中的安全标志、工具、确认其完好，方能投入使用。（4）高处作业中的安全标志、工具、仪表、电气设施和各种设备，必须在施工前加以检查，确认其完好，方能投入使用。（5）施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决，危及人身安全时，必须停止作业。
　　七、紧急安全措施

　　1、在火灾的形成情况中，物品物体的燃烧是主要原因。对照物体物品的形态，一般认为液体燃烧速度最快，半固体液体燃烧速度适中，固体燃烧速度最慢。针对此我们可以根据物体形态，初步判断火灾的灾情火势。
　2、灭火灾的基本方法有：窒息灭火法、冷却灭火法、隔氧阻塞法。
  3、情势较重的，要配合做好火灾场地的人员疏散，及做好火灾场地的物资疏散。

八、外墙清洗程序

      1.将高空作业工具运到建筑物顶部；

2.选择固定点将工作绳、安全绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好（防止楼檐磨损绳子）；

3.高空人员背好安全带，将座板通过U型卡拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢；

      4.将自锁器的一端系到安全绳上，另一端系到安全带上；

      5.由安全员彻底检查通过后，作业人员下到座板上；

      6.高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座稳后，开始清洁工作。

注意事项：应注意将绳子避开棱角处，或锐利处，防止损伤绳子，有高压线的地方不可

下绳。

天气状况：在风力大于5级以上，雷雨天气不能下绳。